Alla objekt som visas på vår webbplats finns i lager och redo att skickas vid beställningen. Alla beställningar sköts av vår personal under arbetsdagar (från måndag till fredag). Om du beställer valideras före den 3 pm (GMT +1), kommer vi att skicka det i samma arbetsdag (annars kommer det att skickas nästa arbetsdag).

Vi kan skicka din gåva direkt till mottagaren. Under beställningsprocessen kan du välja en leveransadress skiljer sig från faktureringsadress. Om du väljer alternativet presentpapper, kommer paketet att skickas utan faktura (du kan ladda ner den i ditt konto).

Vi föreslår följande betalningsalternativ:
- Betalning med kreditkort: genom betalning lösningen av den franska banken CIC.

Följande kort accepteras:
- MasterCard och Visa.
- Betalning med överföring av pengar (T / T),
- Betalning via Paypal.

Alla betalningar är föremål för kontroll och granskning av Opalona. Opalona förbehåller sig rätten att vägra att behandla en transaktion, försäljning eller leverans av beställningar på grund av misstanke om bedrägeri eller otillåten eller olaglig verksamhet.

Kreditkort: vi är fast beslutna att garantera säkerheten och sekretessen för uppgifter som lämnats av våra kunder.
Vi använder Betalning CIC (betalning lösning av en av de ledande franska banken heter Banques CIC) för att behandla alla online kreditkortsbetalningar.
Dina kreditkortsuppgifter kommuniceras direkt mellan din dator och Betalning CIC säker server som använder SSL-kryptering. Säkerheten i anslutningen kommer att bekräftas av förekomsten av hänglåset ikonen i nedre högra hörnet av din webbläsare.

Banköverföring: Din beställning kommer att behandlas och skickas ut en gång medel har anlänt.
Den slutliga kassan kommer att ge vårt bankuppgifter. Banköverföring bankavgifter måste täckas av kunden.

För att kunna behandla din beställning behöver vi ditt namn, faktureringsadress, telefonnummer, e-postadress, leveransadress och kreditkortsinformation. Vi använder denna information endast för att behandla din beställning, och om frågor skulle uppstå, att kontakta dig om din beställning.

Vi behandlar dina order själva, i hus, och därmed utbyte av denna information är vanligtvis icke-existerande med någon tredje part. Men när vi måste dela denna information är det bara att information som är absolut nödvändigt, med de tredje parter som kan vara inblandade i behandlingen av din beställning i framtiden.

Alla varor säljs av Opalona är garanterat äkta, i nytt skick och kontrolleras av en mycket noggrann kvalitetskontroll.

Alla produkter som erbjuds av Opalona skyddas av ett 15 dag full belåtenhet politik som garanterar en fullständig återbetalning eller produkt utbytet om i oanvända förhållanden.
Om du inte är helt nöjd med en vara som du har köpt, kan du returnera varan inom 15 dagar för:
- En full återbetalning av inköpspriset, minus frakt och tullavgifter,
- En produkt utbyte.

Varan måste returneras i ny och oanvänt skick, i de ursprungliga rutorna och med allt pappersarbete, delar och tillbehör för att försäkra full poäng. Vi kan inte acceptera en avkastning på någon post med någon indikation på att den har använts. När du returnera varan måste du skicka in en lämplig ruta med en rekommenderad försändelse.

Om du vill returnera en vara måste du kontakta vår kundservice via Opalona webbplats för att förklara dem på grund av avkastningen. Du får sedan ett e-postmeddelande med återvändande instruktioner. Return fraktkostnader måste täckas av kunden. Vid produktens utbyte kommer Opalona täcka kostnaderna för att återställa skicka nytt objekt tillbaka till kunden. Om du väljer en återbetalning, kommer vi vidare till bidrag för ditt kreditkort.